Состояние эмоционального выгорания

 Избыточная эмоциональность, будучи неправильно понятой и нереализованной (заблокированной), часто приводят к состоянию эмоционального выгорания,  усталости и отрешенности от жизни, теряется радость, вкус жизни и уходит естественное состояние удовлетворения собой. Если вы ведете  активный образ жизни, и не можете долго «усидеть на месте», если вам сложно быть долго наедине с собой, если вы не умеете «не реагировать» когда что-то происходит, то для вас тема эмоциональной проработки и раскрепощения чувствительности станет настоящим открытием, здесь вы сможете разблокировать свой огромный потенциал, а без проработки это «мина замедленного действия». Как правило, состояние эмоционального выгорания возникает и проявляется в общении с другими людьми на основе какого-либо вашего интереса.

Излишнее эмоциональное вовлечение означает, что когда мы встречаемся и погружаемся в проблемы другого человека, они «схлопываются» с нашими. Если вы где-то, что-то услышали и реагируете на это думая: «о, это и моя проблема», значит, проблема вскрылась и надо ее прорабатывать, не игнорируйте свое послание, т.к. эмоциональная реакция и затем состояние эмоционального выгорания – это то, что может привести вас к уходу из профессии, со своего пути, и заставит вас в нем разочароваться, и что в итоге, может привести к болезням.

Погружение в чужие эмоциональные проблемы, говорит о наличии у нас аналогичных и если они «трогают за живое» значит это про сегодня, про вас, про вашу жизнь, значит, проблемы вскрылись и готовы к проработке и  с этим пора что-то делать.  Игнорирование опасно как для физического, и так и для психического здоровья, именно поэтому говорят, что большая часть болезней психосоматическая, т.е. тело так реагирует на состояние психики.

Состояние эмоционального выгорания – это важный симптом, который необходимо знать подробно, большинство тех, кто уходят в саморазвитие и идут Путем Эзотерика уже находятся на первой или второй стадии эмоционального выгорания. Предпосылки, факторы и фазы эмоционального выгорания мы подробно рассмотрим чуть ниже, главное, чтобы вы поняли, что это архиважный вопрос для экологии вашего душевного и психологического развития и к чему может привести отсутствие к эмоциям должного внимания.

Если вы давно и сознательно занимаетесь своим развитием, то, скорее всего, тема "состояние эмоционального выгорания", это та «тайная дверь», за которой  прячутся сложные вопросы, которые вы пока не готовы и/или не можете решить сегодня самостоятельно.

Решение эмоционально насыщенных и «негативно заряженных» проблем требует грамотной последующей адаптации результатов осознания того, что «поднялось» в новые алгоритмы жизни. Здесь необходимо комплексное решение: сочетание самостоятельной, групповой работы и индивидуальные проработки с профильным специалистом: коучем, тренером, психологом, мастером, наставником, учителем и т.д. 

После группового обучения, как правильно вскрываются частные вопросы, часть из которых возможно проработать только при личном контакте, в регулярной динамике. Не игнорируйте свое личное состояние, ради других, более важных и насущных задач, что, к сожалению часто происходит.

Обычно, чем сильнее вовлеченость и зависимость от профессии, от дела, от человека, чем сильнее увлеченность, тем больше человек вкладывает туда своей энергии, игнорируя свои реальные потребности. Состояние психики и динамика ее развития, постепенно ухудшается вследствие накопления нерешенных проблем… и потом из них гораздо сложнее выбираться, чем заранее установить личные границы и своевременно прорабатывать эмоциональные состояния, не доводя себя до состояния эмоционального выгорания.

Какие факторы влияют на состояние эмоционального выгорания

Восприимчивость

Чем выше у человека чувствительность, эмотивность, эмпатия, гуманистическая позиция, направленная вовне, тем выше риск, т.к. он «цепляет» несовершенства внешнего мира и проживает их на себе, внутри.

Уровень энергии

Чем больше энергии, тем больше человек увлекается задачей и игнорирует свое состояние, тем больше сил он кинет в любимое дело, которое наконец-то нашел.

Уровень стрессоустойчивости

Чем выше склонность к интенсивному переживанию неудач, чем глубже человек «включается» в чужие проблемы телом и эмоциями, тем выше риск. Интенсивное переживание проблемы, реактивность, характеризует глубину погружения и соответственно тем медленнее вы будете из ситуации выходить.

Личные границы человека

Чем слабее или ригиднее ( негибкие) границы, тем сложнее.

Психология жертвы

Классические последствия от взаимодействия по ролям треугольника Карпмана: зависимости и созависимости, характеризующиеся значительным эмоциональным напряжением. Чем выше "спасательская" функция, тем выше риск, важно отделять, где и как спасаешь, и как уравновешивается процесс, иначе сопутствующие роли тирана и жертвы неизбежны. Отдельно можно отметить, что роли спасателя и жертвы – не позволяют заботиться о себе, их «научили», что о себе заботиться плохо, как-нибудь обойдутся, о себе заботиться не надо – это плохо, это эгоизм… в этих позициях человек дисоциирован от чувств, от своих потребностей.

Организационный: должностные обязанности

Чем четче, тем лучше. Определение, где заканчиваются обязанности, что должен и что не должен - позволяет распределить ответственность по участникам процесса и не «брать на себя» чужого

Психологическая атмосфера

Рабочая среда, где вы проводите значительную часть своего времени должна быть организована по принципу «живи хорошо и дай хорошо жить другим», т.е. без манипуляций и не нужной конкуренции, иначе это ослабляет психику и также ведет к эмоциональному выгоранию.

Фазы состояния эмоционального выгорания по Герберту Фрейденбергеру

Первая фаза эмоционального выгорания «Медовый месяц»

Первая фаза эмоционального выгорания чудесная, обычно на ней все окрыленные и «летают». Человек в профессии /в жизни нашел себя, долгожданная радость, влюбленность в любимое занятие. Энтузиазм зашкаливает, выражается в желании максимально реализоваться в выбранном деле. Интерес человека выражается в чтении профильной литературы, подборе тематических образовательных семинаров и т.д., присутствует воодушевленное желание «объять необъятное». Художественная литература и уходит на второй план. Любимое дело всегда очень ресурсное, состояние драйва и повышенного тонуса, высокой энергетической активности, подъем энергии и сил, нам все интересно. Сил много и они толкают на деятельность в любимом направлении, в ущерб остальным интересам. На этой стадии, многие готовы работать без денег. Часто на этой фазе меняется круг общения, вытесняются не коллеги и не поддерживающие ваше увлечение, они становятся скучными и неинтересными. В худшем случае возникает желание спасти всех близких и окружающих и рассказать им как много им даст занятие аналогичным делом, вот он путь спасения, и ответы на все вопросы. Человек нашел свой путь и всячески заинтересовывает им окружающих. Вы живете в этом, и никакого выгорания нет, наоборот немыслимое состояние счастья, радости и подъема. Другая деятельность не связанная с любимым делом – ограничивается, добровольно в пользу основного выбранного пути. Человек летает, горит и сияет выкладывается и получает от этого удовольствие.

Любимое дело не воспринимается как труд, это интерес подпитываемый энтузиазмом, здесь вы нашли свой путь, это ваш ресурс, сил стало больше, но это не будет продолжаться бесконечно. Чтобы все время оставаться на этой стадии, вам необходимо понять, что вам необходим дополнительный внешний источник, за пределами этой области. Он будет, не то чтобы восстанавливать, поскольку потери пока не ощущается, а давать просто еще дополнительную энергию и удерживать естественные границы. И это должно быть что-то другое: любимое занятие, хобби, искусство, музыка и т.п. что-то для себя, где не будет клиентов и смежных пересечений, где вы сможете регулярно раз в день, в неделю, раз в месяц (у каждого свой индивидуальный ритм) отдыхать, пополнять свои силы, отвлекаться, переключать внимание, сохранять объективность, оставаясь бодрым и радостным за пределами любимого дела. Таким образом, решается главный вопрос: не стать заложником своего дела, стать независимым от своего расширяющегося интереса, и научиться правильно  устанавливать личные границы.

Интерес и цель дают иллюзию ощущений, что можно в этом направлении расширяться бесконечно, но по факту концентрация на одном, потеря энергии в другой важной для вашей жизни области,  может привести к состоянию эмоционального выгорания, и неудовлетворенности.

По-другому говоря Вам необходимо найти баланс интересов внутреннего и внешнего мира и не зацикливаться на одном, отвергая и игнорируя все остальные свои естественные потребности.

В идеале прекрасное отношение к любимому делу – это то, что должно быть всегда и на первой фазе надо бы остановиться,  но… здесь часто начинает размываться граница баланса труда и отдыха, и в ущерб своему здоровью и интересам люди готовы погружаться глубже, ради одного «того самого» любимого и важного дела.

Вторая фаза эмоционального выгорания «Недостаток топлива»

Вторая фаза состояния эмоционального выгорания обычно осознается, и люди начинают активно искать ресурс вовне и привлекать за помощью внешних специалистов. Если поиск ресурса происходит на первой фазе, то до второй вы уже не доходите.

Что здесь появляется:

Дело по-прежнему приносит удовольствие, но как будто чуть меньше, больше предсказуемости, иногда становится скучно и неинтересно. На первой фазе интересно все, а здесь больше избирательности, эйфория уходит, на этой фазе без денег люди уже не работают. При отсутствии дополнительной мотивации дело уже воспринимается как работа. Появляется чувство усталости, истощения, может нарушаться режим сна, проблемы с засыпанием: слишком много мыслей. Может появляться психосоматика, снижение уровня иммунитета. Иногда меняется отношение к еде, например, появляется пищевая зависимость «есть ради удовольствия», или еда как подпитка, главное утилитарно загрузить в себя пищу, для поддержания, т.е. еда перестает быть осознанной, либо аппетит пропадает, т.к. активизация коры головного мозга снижает чувство голода – а это уже симптом стресса. Здоровый организм стресс начинает «заедать», т.к. потратил много энергии. Стрессовый отказ от еды – нездоровое отношение. На второй фазе появляются мысли «я и подумать не могла, что смогу выдерживать такие нагрузки», появляется ощущение «я никогда так много не работал». Уходят остальные интересы не связанные с основным делом, но теперь потому, что уже нет сил… Человек либо работает, либо спит. Примерно год проходит от первой до второй фазы, но дело пока еще остается любимым и прекрасным, хотя уже и накладывает видимый отпечаток, добавлять хобби и удовольствия становится сложнее – хочется просто отдохнуть. Изменение режима отдыха: на отдыхе либо спит, либо без удовольствия делает то, что радовало раньше, удовольствие снижается.  Стиль отдыха меняется, он становится более уединенным, начинает уходить от людей во всех сферах, потому что тяжело. Творческие способности снижаются.

Если на второй фазе человек осознает, что он начал больше тратить, чем получать и находит себе источники для восстановления баланса – прекрасно, он возвращается на первую фазу. Но, теперь он уже относится к себе более бережно и внимателен к своим состояниям, интересам и потребностям.  Здесь важно осознавание и хорошо помогают директивные методы введения в расписание регулярного отдыха и заботы о себе и жесткое соблюдение баланса, тогда вы возвращаетесь с инструментом, помогающим вам оставаться в первой фазе вечно.

Если же человек не видит и не чувствует проблем в том, что он отказался от своих реальных интересов и потребностей, и мучается, соглашаясь с данностью самоограничений, воспринимая их как должное, как жертву «во имя дела», это значит, что он без осознавания  двигается в третью фазу.

Третья фаза эмоционального выгорания «Хронические симптомы»

Легкая психосоматика становится хронической, и тело начинает кричать «Хозяин, такую нагрузку мы не вынесем, не наша миссия работать за всех и без отдыха». Когда человек продолжает не заботиться о себе и работать, присоединяются эмоциональные симптомы – те самые ранее подавленные эмоции, уже не удерживаются бессознательным (нет сил) и поднимаются на поверхность одна за одной. Вспомните себя: обычно, когда нам плохо или мы  болеем, негатив в виде недовольства и раздражения повышается, а иногда и переходит в агрессию. Активизируются различные проявления депрессии вплоть до подавленности и апатии, появляется чувство загнанности и невозможности отдохнуть, ощущение, что это никогда не кончится. Синдром менеджера «все расписано по  минутам» и человек бежит… ощущение бега, вас начинают называть трудоголиком, бесконечный бег, на который уже не хватает сил, и ощущается нехватка времени. С третей фазы вернуться уже сложнее. Отношение к людям меняется, появляется цинизм (если был всегда – не считается), раздражение к несерьезности чужих проблем, на вашем фоне они кажутся не значительными – так бессознательное сигнализирует, что надо обратить внимание на себя. Часто снижается эмпатия и возрастают ярлыки, которые навешиваются окружающим, возрастают обиды на близких, сужается палитра проявлений в мире, творческие способности уходят, т.к. творчество это изобилие энергии, избыток, а когда энергии не хватает, творчество угасает и в работе и в жизни, таким образом, бессознательное экономит энергию. В профессиональной деятельности начинается сокращение вовлеченности, постоянные опоздания, задержки, уход раньше и т.д. Возрастает акцент на материальной части, необоснованное повышение и повышение стоимости услуг, не связанное с профессиональным ростом, таким образом, сужается круг клиентов, усиливается схематичность, прагматичность работы, невнимание или обесценивание клиентов.

На этой фазе формируется и проявляется негативное отношение к инструментам внешней помощи: книгам, методикам изменений, психологам, мастерам, тренерам. Теряется положительное восприятие помощи извне «я итак всё знаю, да чем они мне могут помочь, никому не верю…» и т.д. Недоверие не дает возможности обратиться за помощью, критичность растет, а готовности встать в позицию ребенка – и учиться новому - уже нет, и это серьезно ослабляет возможность выхода из этой фазы состояния эмоционального выгорания. Люди перестают учиться, «а зачем, все знаю, никакого смысла нет». На  предыдущей стадии не было сил учиться, а здесь уже нет сил, нет времени и нет желания – они так восстанавливаются после наколенной усталости предыдущих этапов и на лечение. Если появляется новое увлечение – это импульс к возврату на вторую фазу, но первоначально это не ресурс для роста, а просто дополнительная энергия для устранения хронического негатива. На этой стадии может начинаться потеря смысла деятельности, а туда ли я иду, а оно мне надо и т.д. На этой стадии появляется ощущение «меня используют». Бывает, что объективно близкие, коллеги, клиенты и окружение стали видеть в вас профессионала и заинтересованных вопросов обосновано стало больше, что первоначально(на фазе 1,2 3)вас радовало, здесь обращения субъективно воспринимаются как «меня все используют в своих целях, сели на шею, а как личность я им не нужна».

Четвертая фаза эмоционального выгорания «Кризис»

На этой фазе частично теряется работоспособность в результате хронических заболеваний. Вы уже не можете работать как раньше, здоровье не позволяет.…  Здесь уже выбранное дело /профессия начинает раздражать, как будто выбрали не сами, а вас «втянули». При мысли о работе возникает раздражение «не хочу на работу» и это становится регулярным отношением, периодические  симптомы «нежелания работать» бывают у всех, поэтому будьте осторожны с диагностикой у себя.  Здесь снижается удовольствие от жизни, уже ничего не радует, качество жизни не восстанавливается нигде: ни среди любимых родственников, ни за любимым занятием,  ни в любимых местах, нигде. Человеку не нравится все. Эмоциональное состояние: депрессия, апатия, снижение самооценки, снижение уверенности, повышение уровня тревоги, страх. Подвижность настроения и эмоционального фона – крайне нестабильное. Возникают вспышки агрессии, при этом снятие с себя ответственности и обвинение в своем состоянии других, уход от ответственности, конфликтность в семье и на работе, на этой фазе повышается существенно, начинаются жалобы, отсутствие гибкости и толерантности. Убеждение «меня используют» переходит в стойкую параною, «все хотят сесть на шею» и усиливаются обвинения в неблагодарности, подозрительность, крайне  жесткие, негибкие границы. Творчество закончилось полностью, ушла инициатива, деятельность шаблонная, игнорирование критики, никому не верю, человек закрывается от мира. Возникают нарушения в социальной сфере: человек не хочет сознательно говорить о работе, агрессивная защита своих границ. На этой фазе может развиться зависимость / созависимость от человека, который поддерживает. Некоторые гасят негативные состояния различными медикаментозными способами,  убирают симптомы алкоголем и т.п. и формируют зависимости. Избегание любых форм социальных контактов.

Пятая фаза эмоционального выгорания «Разрушение»

Уже все плохо. Хронические симптомы переходят в острую форму, это уже не психосоматика, а сформировавшаяся соматика, заболевания различной формы. Выраженная неспособность к релаксации, человек не может расслабиться, даже если отдыхает 3-и месяца «не помогает», самостоятельное восстановление без специалистов очень  затруднено. Проблемы со сном, сексуальные расстройства (обычно начинаются раньше на предыдущих фазах) проблемы с пищеварением. Зависимость. Усиливается риск потери работы. К этой стадии уже такое количество проблем, ввиду конфликтности, ввиду жалоб окружающих, что карьеры уже либо нет, либо она под серьезной угрозой, держат за предыдущие заслуги. Здесь к профессии уже формируется ненависть,  вернуться очень сложно, и дело не в неправильно выбранном деле и направлении, а в невнимании к себе, к собственному состоянию. Формируется разочарование во всем, отрицательная жизненная установка: смысла жизни нет, разрушение духовной сферы, «ни во что не верю», контакты с духовными силами нарушены. Истинная, внутренняя самооценка разрушена, она может подменяться внешней «короной». «Корона» выступает компенсацией низкой самооценки. Здесь уже необходима долгая, долгая восстановительная терапия вместе с врачами общего профиля и психотерапевтом-психологом, с ресурсными способами со всех сторон.

Итак, мы увидели возможные последствия отсутствия заботы о себе и в зависимости от выявленного уровня «погружения» в состояние эмоционального выгорания Вам необходимо увеличить количество и качество заботы и внимания к себе, в разы, чтобы вернуться назад, к норме первой фазы. Ориентир для увеличения простой: умножайте на номер фазы количество времени для отдыха, предусмотренное КЗОТ и начинайте путь возвращения к себе доброму, любящему и радостному, а для более эффективного формирования пути, приглашаем вас на практику «путь Эзотерика»: Узнать подробнее***

Энергетические практики и медитации также очень хорошо помогают в качестве внешнего ресурса, для возврата на первую фазу. Индивидуальное развитие, самопознание и кризисы, возникающие на пути – неотъемлемая часть совершенствования личности и эволюции души, улучшений и изменений жизни,  но они отнимают много энергии и если правильно не завершать процесс, откладывая на потом (в бессознательное), то это «потом» может возникнуть резко и внезапно, обрушив на вас волны эмоциональных проблем, которые вы своевременно не разрешили.  Развивая осознавание своих состояний, можно этого избежать.

Синдром эмоционального выгорания гораздо легче предупредить, чем затем лечить.

Первые несколько уровней вопросов и проблем, традиционных для саморазвития и самопознания, со временем, вы научитесь находить и исцелять сами. Важно быть объективным и отдавать себе отчет, что самостоятельно проработать все вопросы качественно - не реально. Так как вы уже на своем уровне вытянули из бессознательного все то, что можно было, то теми методами, которыми вы сейчас владеете, двигаться дальше уже становится  затруднительно. Более того, вы уже «нарастили» себе такие защиты, что не обращаете внимания на явные сигналы и знаки.

Есть интересный парадокс: чем дольше вы занимаетесь развитием, тем сложнее увидеть за собой ошибки, так как уже активны «рабочие» защиты от болезненной реакции, которые уводят ваше внимание в сторону: «это не про меня». Если проблема вам не видна, то это не значит, что она не существует, и если не исцелена первопричина, то она, рано или поздно даст о себе знать, лучше раньше, т.к. это легче и менее затратно.

Для действенной практической работы с собой, желательно найти, выработать, соединить свой внутренний подход, с внешним более нейтральным и объективным, и в этом помогает совместная индивидуальная работа с Мастером – это либо разовые личные встречи по конкретному вопросу,  либо коуч-сессии «до результата», либо длительная индивидуальная терапия и последовательная профилактика, повышение самоосознавания и личной компетентности в интересующем Вас направлении.

Выбрать своего Мастера очень сложно, но важно, т.к. в данном случае это будет и обучение, и терапия, и поддержка в сложных вопросах и ваше дальнейшее развитие. Индивидуальную работу ни в коем случае не надо игнорировать, т.к.  самонадеянность, свое «правильное понимание от ума», игнорирование своих потребностей, блокирование чувств и эмоций, как раз и приводят к развитию состояния эмоционального выгорания, когда к любимому делу - занятию, постепенно пропадает интерес.

Если Вам порой хочется позавидовать тем, кому с виду легко, значит вам уже пора на проработку эмоций в личную практику, значит, вам не хватает своей внутренней психологической закалки, и пора «наращивать» новый опыт, исправлять ошибки и добраться до первопричин, чтобы эмоционально «не раниться» по каждому возникающему вопросу.

Любое эмоциональное восприятие – это энергозатратно и тяжело. Невнимание к собственному состоянию, не забота о себе, приводят к накоплению проблем, а жизнь не стоит на месте, и чем дольше откладываем, тем сложнее менять, но выход есть из любой фазы состояния эмоционального выгорания, главное верить и действовать! 

Мир вам, с Любовью!  
Авторы: © Сергей Ратибор